Política de envío

 

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de:

• 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado el pago

Durante temporadas altas o promociones, este tiempo puede extenderse ligeramente.

 

2. Envíos nacionales

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías externas.

• El costo de envío se muestra al finalizar la compra

• Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la paquetería

• JLuxe Scents no controla ni garantiza tiempos exactos de entrega

 

3. Entrega local

Para entregas locales (si aplica):

• Se coordinará fecha y horario directamente con el cliente.

• El cliente es responsable de estar disponible en el horario acordado.

 

4. Responsabilidad durante el envío

Una vez entregado el paquete a la paquetería:

• La responsabilidad del traslado recae en la empresa de envíos

• No nos hacemos responsables por:

  • Retrasos

  • Pérdidas

  • Daños ocasionados durante el trayecto

  • Evaporación natural del producto

 

5. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

• Nombre completo

• Dirección completa

• Código postal

• Teléfono de contacto

JLuxe Scents no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

 

6. Confirmación de entrega

Una vez que el pedido figure como entregado por la paquetería, se considera finalizado el proceso de envío.